Panoramica dell'estensione Tenfold Chrome
L'estensione Chrome di Tenfold è uno strumento potente progettato per migliorare le interazioni con i clienti per gli agenti dei contact center. Questa estensione integra senza soluzione di continuità i CRM aziendali e i sistemi telefonici, fornendo agli agenti un'interfaccia utente robusta per servire meglio i clienti. Sfruttando Tenfold Cloud e Google Firebase, gli agenti possono identificare facilmente i chiamanti attraverso il CRM, prendere appunti sulle interazioni, creare/aggiornare casi e fare clic per comporre numeri di telefono all'interno del CRM o di qualsiasi sito web nel browser Chrome.
Inoltre, l'estensione Chrome di Tenfold offre funzionalità come segreteria telefonica pre-registrata, presenza locale per chiamate in uscita e lanci di riunioni online con un clic direttamente dall'interfaccia di Tenfold. Con un focus sull'aumento dell'efficienza e dell'esperienza del cliente, Tenfold mira a ottimizzare i flussi di lavoro degli agenti e a fornire preziose informazioni attraverso la sua integrazione con vari sistemi aziendali.
